Tuotteen lähettäminen kestää meidän osalta 1-2 päivää siitä hetkestä, kun vastaanotamme maksun.
Lähetettyämme tuotteesi, saat 24 tunnin kuluessa seurantanumeron, jonka avulla voit seurata toimitustasi.
Jos teet tilauksesi viikonloppuna, joudut odottamaan tilauksen käsittelyä maanantaihin saakka.
Valitsemme järkevimmän tavan lähettää ja toimittaa tilauksesi.
Emme käsittele tai toimita tuotteita viikonloppuisin emmekä lomapäivinä, mutta voit silti tehdä tilauksesi ja odottaa seuraavaa arkipäivää, jolloin käsittelemme tilauksesi.
Jos muutat mielesi, voit peruuttaa tilauksesi, mutta se on tehtävä 24 tunnin kuluessa siitä, kun olet saanut meiltä tilauksen vahvistusilmoituksen.
Kuljetus
Lähetämme tilaukset kansainvälisen kuriiripalvelun kautta. Kun pakettisi on lähetetty, se ei ole enää meidän hallinnassamme.
Lähettäminen kestää noin 3-5 arkipäivää.
Kuriiripalvelu saattaa ottaa sinuun yhteyttä tulliselvitystä varten. Jos näin tapahtuu, ota meihin heti yhteyttä ja anna meidän hoitaa asia puolestasi.
Sinun ei pidä maksaa tullimaksuja. Jos kuriiripalvelu pyytää sinua tekemään niin, ilmoita siitä meille. Sinun tulee antaa heille ainoastaan henkilöllisyystietosi selvitystä varten.
Huomioi, että kommunikoinnin laiminlyönti kuriiripalvelujen kanssa tarkoittaa, että et saa pakettiasi. Tällaisissa tapauksissa emme ole vastuussa teoistasi, etkä saa hyvitystä tuotteestasi. Ilmoitamme viiveistä toimitusaikoihin liittyen (tapahtuu harvoin).
Jos tuote on vaurioitunut, asiakkaan on avattava tapaus kuljetusyhtiöiden, kuten FedEx ja DHL, kanssa.
Toimitus
Toimitusaika vaihtelee ajoittain käytetyn toimitustavan ja määränpään mukaan. Jos sinusta tuntuu, että arvioitu toimitusaikasi on umpeutunut etkä ole vielä saanut pakettiasi, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme tilanteen.
Tuotteesi on voitu toimittaa sinulle ilman yhteydenpitoa kuriiripalvelun toimesta.
Jos kuriiripalvelu ei pysty tavoittamaan sinua toimituksen aikana, paketti viedään paikalliselle varastolle ja he lähettävät sinulle ilmoituksen, jotta voit ottaa yhteyttä paikalliseen kuriiriin toimitusta varten. Jos he yrittävät toimittaa sitä toisen kerran ja epäonnistuvat, paketti palautetaan lähetyskeskuksemme, jossa sitä säilytetään 3-5 päivää. Vahvistettuasi, että olet valmis toimitukseen, se lähetetään sinulle tai sinua saatetaan pyytää noutamaan se lähetyskeskuksesta.
